Dokumen ini menggariskan semua peraturan, hak dan tanggungjawab yang berkaitan dengan penggunaan platform ph1. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Terma dan Syarat ph1 dibina atas dasar ketelusan dan keadilan — direka untuk melindungi pemain sekaligus memastikan platform beroperasi dengan integriti penuh.
Platform ph1 adalah khusus untuk pemain dewasa berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun berkenaan akan digantung serta-merta.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penggantungan keseluruhan akaun.
Semua deposit, pengeluaran dan baki akaun diproses sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia. Tiada penukaran mata wang tersembunyi dan tiada yuran kejutan pada setiap transaksi yang dilakukan.
Setiap bonus dan promosi di ph1 disertakan dengan syarat pertaruhan yang jelas dan dinyatakan secara eksplisit. Tiada syarat tersembunyi — semua keperluan pertaruhan boleh disemak dalam bahagian promosi akaun anda.
Maklumat peribadi yang dikumpul melalui proses KYC digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
ph1 menyediakan alat permainan bertanggungjawab termasuk had deposit, had kerugian dan fungsi penggantungan diri. Penggunaan alat ini adalah hak setiap pemain dan ph1 menggalakkan penggunaannya secara aktif.
Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform ph1, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan ph1 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform ph1 termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ph1, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan terma ini juga merangk umi penerimaan terhadap Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.
ph1 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform ph1, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
ph1 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti umur dan identiti daripada mana-mana pemain. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.
Amaran: Sekiranya terbukti pemain mendaftar menggunakan maklumat palsu atau meminjamkan akaun kepada individu di bawah umur, ph1 berhak membekukan semua dana dalam akaun dan melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di ph1. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat identiti yang berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu diberikan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit dan nombor akaun bank Malaysia yang sah atas nama anda sendiri.
ph1 menjalankan prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen terhadap keselamatan platform dan pematuhan keperluan undang-undang. Proses ini mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan:
Pengesahan KYC adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran pertama diproses. ph1 berhak untuk menahan pengeluaran sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya dan disahkan oleh pasukan kami.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. ph1 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
ph1 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank Malaysia yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun ph1 anda. Ini adalah langkah keselamatan yang tidak boleh dipintas atas apa jua alasan. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:
Tiada Yuran Tersembunyi: ph1 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Sebarang yuran yang mungkin dikenakan oleh bank atau pembekal dompet e-duit adalah di luar kawalan kami dan tertakluk kepada polisi pihak berkenaan.
ph1 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan syarat kelayakan yang ditetapkan untuk setiap promosi tersebut. Syarat-syarat ini akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.
Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan lindung nilai (hedging), pusingan bonus berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan dengan risiko minimum — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penangguhan akaun.
Semua permainan yang tersedia di platform ph1 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan. ph1 tidak memanipulasi atau mempengaruhi hasil sebarang permainan.
Dalam kes di mana terdapat gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, ph1 berhak untuk membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada baki akaun pemain. Keputusan ph1 dalam situasi teknikal adalah muktamad.
Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh ph1 atau pembekal permainan berkenaan dan mungkin berbeza mengikut permainan, peringkat akaun atau tempoh promosi tertentu. Pemain disarankan untuk menyemak had pertaruhan semasa sebelum memulakan sesi permainan.
ph1 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli. Pemain dijangka berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab sepanjang masa. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform ph1:
Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. ph1 melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini termasuk penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor dan pemantauan ancaman masa nyata. Namun begitu, terdapat langkah-langkah yang perlu anda ambil sendiri untuk melindungi akaun anda.
ph1 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian pemain dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
ph1 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:
Dalam kes penggantungan akaun disebabkan aktiviti penipuan yang terbukti, ph1 berhak untuk merampas semua baki dana dalam akaun berkenaan. Bagi penggantungan atas sebab-sebab lain, baki dana yang sah akan dipulangkan kepada pemain mengikut prosedur yang ditetapkan selepas siasatan selesai.
ph1 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau ketidaksesuaian teknikal. ph1 berusaha sedaya upaya untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dengan masa beroperasi 99.9%, namun gangguan teknikal sesekali mungkin berlaku di luar kawalan kami.
Liabiliti ph1 kepada pemain adalah terhad kepada baki dana sebenar yang ada dalam akaun pada masa tuntutan dibuat. ph1 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, kerugian peluang atau kerugian berbangkit yang lain yang ditanggung oleh pemain.
Undang-Undang Berkenaan: Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh ph1, termasuk arbitrasi jika perlu.
ph1 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak di mana perubahan segera diperlukan.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan. Adalah tanggungjawab pemain untuk membaca dan memahami versi terkini Terma ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap pindaan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan ph1 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.
Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia terus dalam platform, atau melalui e-mel sokongan kami di [email protected]. Semua pertanyaan akan dijawab dalam Bahasa Melayu oleh pasukan kami yang berpengalaman.
Untuk maklumat lanjut tentang hak anda sebagai pemain dan cara kami melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
ph1 beroperasi dengan ketelusan penuh — tiada syarat tersembunyi, tiada kejutan. Daftar akaun percuma dan nikmati platform permainan yang dibina khas untuk pemain Malaysia.