Dasar Privasi ph1 – Perlindungan Data Peribadi Pemain

1Pengenalan

ph1 ("kami", "platform") beroperasi dengan komitmen penuh terhadap perlindungan privasi setiap pemain. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ph1.

Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan — oleh itu kami menerangkan semua amalan pengendalian data kami dengan jelas dan tanpa bahasa yang mengelirukan.

Dasar ini merangkumi semua saluran interaksi anda dengan ph1 termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan, komunikasi sokongan pelanggan dan penggunaan aplikasi mudah alih ph1 di peranti Android mahupun iOS.

2Jenis Data Yang Kami Kumpul

ph1 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan lancar. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul beserta tujuan dan tempoh simpanannya:

3Cara Kami Mengumpul Data

ph1 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Semasa pendaftaran akaun — nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan.
• Semasa proses KYC — dokumen pengenalan diri, bukti alamat dan gambar pengesahan.
• Semasa transaksi kewangan — butiran akaun bank untuk deposit dan pengeluaran.
• Semasa menghubungi sokongan pelanggan — kandungan perbualan, aduan dan maklum balas yang anda hantar.
• Semasa mengisi kaji selidik atau promosi — maklumat tambahan yang anda pilih untuk kongsi.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses platform ph1, sistem kami secara automatik merekod beberapa maklumat teknikal yang diperlukan untuk keselamatan dan prestasi platform:

• Alamat IP dan lokasi geografi umum (peringkat negara/negeri).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi aplikasi atau pelayar web yang digunakan.
• Masa log masuk, tempoh sesi dan corak penggunaan platform.
• Log aktiviti yang membantu mengesan percubaan penipuan atau akses tanpa kebenaran.

4Tujuan Penggunaan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. ph1 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama

1. Pengurusan Akaun — mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda dengan selamat.
2. Pemprosesan Transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan pantas ke akaun bank anda.
3. Pengesahan Identiti KYC — memastikan identiti setiap pemain adalah sahih bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
4. Keselamatan Platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan siber.
5. Sokongan Pelanggan — menyediakan bantuan yang berkesan dan relevan apabila anda menghubungi pasukan kami.
6. Pematuhan Undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Tujuan Sampingan (Dengan Persetujuan Anda)

• Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.
• Menjalankan kajian pengalaman pengguna untuk menambah baik platform.
• Menganalisis corak permainan untuk menyediakan cadangan permainan yang lebih relevan.

5Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

ph1 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan mematuhi undang-undang:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

ph1 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk mengendalikan fungsi tertentu platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan ph1:

• Pembekal gerbang pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan KYC — untuk mengesahkan kesahihan dokumen identiti pemain.
• Pembekal infrastruktur awan — untuk menyimpan data dengan selamat di pelayan yang disulitkan.
• Pembekal permainan berlesen — data pertaruhan yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan yang disediakan.

Keperluan Undang-undang

ph1 mungkin mendedahkan data peribadi anda apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwajib di Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data yang minimum yang diperlukan.

6Keselamatan Data

ph1 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam penyimpanan — semua data sensitif disimpan dalam format yang disulitkan walaupun di pelayan dalaman.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pemain.
• Pemantauan ancaman masa nyata oleh pasukan keselamatan siber kami sepanjang masa.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data peribadi pemain, dan semua akses dilog untuk semakan.

Walaupun ph1 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pemain untuk turut mengambil tanggungjawab dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri.

7Hak Anda Sebagai Pemain

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh ph1:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ph1 melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Semua permintaan akan diakui dalam masa 48 jam dan diselesaikan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

8Kuki & Teknologi Penjejakan

ph1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Tidak Boleh Dinyahaktifkan)

Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul dan tidak menyimpan sebarang maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti. Ia termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan CSRF dan tetapan pilihan bahasa.

Kuki Analitik (Dengan Persetujuan)

Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan. Data ini diagregatkan dan tidak dapat mengenal pasti individu tertentu.

Cara Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ph1.

9Data Kanak-kanak

Platform ph1 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — contohnya melalui pendaftaran menggunakan maklumat palsu — kami akan memadam data tersebut dengan serta-merta dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari situasi sedemikian digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

10Pautan Kepada Platform Lain

Platform ph1 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. ph1 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga yang anda layari melalui pautan tersebut.

Kami menasihati anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Kehadiran pautan kepada laman web pihak ketiga di platform ph1 tidak bermaksud kami mengesahkan atau menyokong amalan privasi mereka.

11Pindaan Dasar Privasi

ph1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang material akan diberitahu kepada pemain melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih ph1.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

12Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data ph1 melalui saluran berikut:

Kami menghargai setiap maklum balas dan berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan. Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda, anda juga boleh merujuk kepada Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami.